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如果您的客户对您的产品感到满意，他们很可能会与其他人分享他们的正面体验。 .客户回应率如今，社群媒体是大多数人与品牌沟通的首选管道。虽然有时收到的评论和讯息的数量可能会让人不知所措，但重要的是要逐一回复，或者至少尽可能多地回覆。提示：如果您是收到大量讯息和评论的品牌之一，但您现在还没有这样做-您应该考虑聘请一名社区经理。这里解释一下——社区管理员负责监督和回复社区的问题和讯